QUALITY保育事業の品質方針

当社の教育理念及び行動指針に基づき、当社の事業である保育事業の提供を確実に実現するために、品質マネジメントやリスクマネジメントは欠かせないテーマであり、当社の全ての利害関係者に安心を提供し、信頼を獲得するために、ここに当社の品質方針を確立します

1. 社内に保育サービスにおける品質向上及びリスクマネジメントを推進するチームを発足し、強固な品質マネジメント体制を確立します。


2. 顧客満足及び品質保証の国際規格であるISO 9001やリスクマネジメントの国際規格であるISO 31000等のグローバルスタンダードをベースに、体系的かつ効果的な品質マネジメントシステムを確立し、適切に運用します。


3. 定期的な危険予知トレーニング（KYT活動）をはじめとする社内研修を通じて、全てのスタッフの顧客重視及びリスクマネジメントに関する意識を向上させます。


4. 保育事業における品質目標を明確に定め、目標達成のためのPDCAを通じて効果的な品質マネジメントシステムを実現します。


5. 個人情報保護法を含む、法令・規制要求事項及び利害関係者からの要求事項など、当社の保育事業に適用される要求事項を遵守します。


6. 苦情及び相談への対応
   個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する本人からの苦情及び相談に対して、適切、かつ、迅速な対応を行うために、必要な体制を整備すると共に手順を確立し、維持します。


7. 定期的なリスクアセスメントの実施、内部監査、マネジメントレビューの活動や是正処置による改善を通じて、当社の品質マネジメントシステムを継続的に改善します。